第一次陳情就上手

身為公務員的我們，常常需要處理民眾的陳情，很多時候，不是我們不處理，而是遇到一些困難，讓我們沒辦法好好回覆，比方說看不懂民眾想要表達的意見等等。



所以我在這裡，把我處理過的一些心得，和大家分享，希望大家在面對公家機關的時候，能順利的表達自己的意見，得到自己想要的東西。